Στη DOTSOFT, η ποιότητα αποτελεί θεμελιώδη αρχή λειτουργίας και βασικό πυλώνα ανάπτυξης. Η εταιρεία εφαρμόζει ένα ολοκληρωμένο και πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης, το οποίο καλύπτει το σύνολο των δραστηριοτήτων της και διασφαλίζει τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Δέσμευση στη Ποιότητα
Η DOTSOFT λειτουργεί με ξεκάθαρη δέσμευση απέναντι στους πελάτες και τους συνεργάτες της, διασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο υπηρεσιών σε κάθε στάδιο συνεργασίας.
Η δέσμευση αυτή εκφράζεται μέσα από:
- Την πλήρη κατανόηση και κάλυψη των αναγκών κάθε έργου
- Την αξιόπιστη και έγκαιρη υλοποίηση λύσεων
- Τη συνεχή υποστήριξη και παρακολούθηση μετά την ολοκλήρωση
- Τη διαρκή αναβάθμιση των υπηρεσιών και των προϊόντων
Παράλληλα, η εταιρεία επενδύει στο ανθρώπινο δυναμικό της, δημιουργώντας ένα περιβάλλον που ενθαρρύνει τη γνώση, την καινοτομία και την επαγγελματική ανάπτυξη.
Πιστοποιήσεις
Η εταιρεία έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης, πλήρως εναρμονισμένο με διεθνή πρότυπα, το οποίο διασφαλίζει την ποιότητα, την ασφάλεια των πληροφοριών και τη βιώσιμη λειτουργία της.
Συγκεκριμένα, η DOTSOFT είναι πιστοποιημένη κατά:
- ISO 9001 - Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας
- ISO 14001- Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης
- ISO 37001 - Σύστημα Διαχείρισης κατά της Δωροδοκίας
- ISO 22301- Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας
- ISO 27701 - Σύστημα Διαχείρισης Πληροφοριών Απορρήτου
- ISO 50001 - Σύστημα Διαχείρισης Ενέργειας
- ISO 27001 - Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών
- ISO 39001 - Σύστημα Διαχείρισης Οδικής Ασφάλειας
- ΕΛΟΤ 1435 - Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρήσεων Παροχής Επικοινωνιών
- ISO 45001 - Σύστημα Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας
- ISO 20000-1 - Σύστημα Υπηρεσιών Διαχείρισης της Τεχνολογία Πληροφοριών
- ISO/IEC/IEEE 29119 - Ανάπτυξη Λογισμικού
- ISO/TR 13028 - Σύστημα Διαχείρισης Ψηφιοποίησης Αρχείων
- ISO 30301:2019 - Σύστημα Διαχείρισης Αρχείων
- BS 10012:2017 + A1:2018 - Σύστημα Διαχείρισης Προσωπικών Δεδομένων
Οι πιστοποιήσεις αυτές επιβεβαιώνουν τη συστηματική προσέγγιση της εταιρείας στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, με σεβασμό στο περιβάλλον και με απόλυτη προσήλωση στην ασφάλεια των δεδομένων.
Στρατηγικοί Στόχοι Ποιότητας
Η DOTSOFT θέτει σαφείς στρατηγικούς στόχους που καθοδηγούν τη λειτουργία και την εξέλιξή της:
- Διαρκής ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών
- Παροχή καινοτόμων και ανταγωνιστικών λύσεων
- Συνεχής ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών
- Ενδυνάμωση των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου αξιοπιστίας και συνέπειας
- Ενίσχυση της βιώσιμης και υπεύθυνης λειτουργίας
Η φιλοσοφία μας
Η προσέγγιση της DOTSOFT στην ποιότητα βασίζεται σε μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης και υπευθυνότητας. Η εταιρεία επενδύει διαρκώς στην εξέλιξη των διαδικασιών της, ενσωματώνοντας βέλτιστες πρακτικές και σύγχρονες τεχνολογίες.
Στο πλαίσιο αυτό:
- Παρακολουθεί συστηματικά την απόδοση των έργων μέσω μετρήσιμων δεικτών
- Εντοπίζει ευκαιρίες βελτίωσης και εφαρμόζει διορθωτικές ενέργειες
- Ενισχύει τη διαφάνεια και τη συνέπεια σε κάθε συνεργασία
- Εστιάζει στη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης
Η ποιότητα για τη DOTSOFT είναι μια δυναμική διαδικασία που εξελίσσεται συνεχώς, ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις της αγοράς και των πελατών.