- Your cart is empty Browse Shop
INDIANA
Πλατφόρμα προσωποποιημένης τουριστικής εμπειρίας με αξιοποίηση δεδομένων και σύγχρονων τεχνολογιών
Το έργο INDIANA επικεντρώνεται στην ανάπτυξη μιας καινοτόμου πλατφόρμας για τη διάθεση προσωποποιημένων τουριστικών και πολιτιστικών σημείων ενδιαφέροντος στους ταξιδιώτες, μέσω της αξιοποίησης σύγχρονων τεχνολογιών.
Αναλυτική περιγραφή έργου
Η πλατφόρμα προσφέρει υπηρεσίες συστάσεων που συνδυάζουν το προφίλ του χρήστη με την τοποθεσία του και τη συναισθηματική του κατάσταση σε πραγματικό χρόνο. Οι κύριοι χρήστες είναι οι ταξιδιώτες σε τουριστικές περιοχές, καθώς και επαγγελματίες του τουρισμού και του πολιτισμού, οι οποίοι μπορούν να σχεδιάζουν και να παρέχουν προσωποποιημένες υπηρεσίες «κατ’ απαίτηση».
Κεντρικό στοιχείο του έργου αποτελεί η δημιουργία ενός αποθετηρίου δεδομένων ταξιδιωτών, το οποίο περιλαμβάνει:
- δημογραφικά στοιχεία,
- γεωγραφική θέση μέσω GPS,
- φυσικές δραστηριότητες,
- κοινωνικό πλαίσιο (π.χ. αν ο χρήστης ταξιδεύει μόνος ή με παρέα).
Τα δεδομένα αυτά συνθέτουν ένα ψηφιακό προφίλ (digital twin) του ταξιδιώτη, το οποίο επιτρέπει στους επαγγελματίες να παρέχουν εξατομικευμένες υπηρεσίες.
Το έργο περιλαμβάνει επίσης την ανάπτυξη κανόνων («expert rules») που καθορίζουν τις προτεινόμενες ενέργειες, όπως για παράδειγμα: «όταν μια τετραμελής οικογένεια παραμένει σε μια παραλία για πάνω από τρεις ώρες, προτείνεται υπηρεσία εστίασης σε κοντινή απόσταση».
Οι κανόνες αυτοί χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προσωποποιημένων προτάσεων, οι οποίες παρέχονται στους χρήστες μέσω mobile εφαρμογών, με τη μορφή ειδοποιήσεων (push notifications) και περιεχομένου επαυξημένης πραγματικότητας.
Τύπος και εύρος παρεχόμενης εργασίας
Το έργο INDIANA παρέχει υπηρεσίες που επικεντρώνονται στην προηγμένη τουριστική πληροφόρηση και σε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών. Οι υπηρεσίες απευθύνονται τόσο σε τελικούς χρήστες (ταξιδιώτες) όσο και σε επαγγελματίες του τουρισμού.
Η πλατφόρμα αξιοποιεί συσκευές IoT, όπως έξυπνα βραχιόλια και κινητά τηλέφωνα, για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των χρηστών. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν και πληροφορίες για τις καιρικές συνθήκες, συμβάλλοντας στη λήψη καλύτερων αποφάσεων από τους ταξιδιώτες.
Παράλληλα, αναπτύσσεται ένα ολοκληρωμένο data hub που ενσωματώνει δεδομένα IoT και εξωτερικά σύνολα δεδομένων. Το σύστημα αυτό επιτρέπει τη δημιουργία προφίλ δραστηριοτήτων και τη συσχέτισή τους με διαθέσιμες υπηρεσίες και πληροφορίες που παρέχονται από επαγγελματίες του τουρισμού.
Τα βασικά παραδοτέα του έργου περιλαμβάνουν:
- mobile εφαρμογές για ταξιδιώτες,
- web εφαρμογές για επαγγελματίες,
- πλατφόρμα διαχείρισης και διάθεσης πληροφορίας.
Το έργο περιλαμβάνει επίσης πιλοτική εφαρμογή σε τουριστική περιοχή, με στόχο την αξιολόγηση της λειτουργικότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη μέσω ανατροφοδότησης και διορθώσεων.
Η φάση αυτή εξετάζει επίσης τις δυνατότητες εμπορικής αξιοποίησης και τη διάχυση των αποτελεσμάτων στο ευρύ κοινό και στην επιστημονική κοινότητα.
Τίτλος Έργου:
INDIANA – INTELLIGENT DESTINATION MANAGEMENT
Ημερομηνία:
Μάιος 2023