Η DOTSOFT σε συνεργασία με την Epsilon International έχει αναλάβει τη συνεχή συντήρηση, υποστήριξη και βελτίωση της επίσημης ιστοσελίδας της Αρχής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της Μάλτας. Περιλαμβάνει προληπτική συντήρηση, ενημερώσεις του CMS και της Cloud Υποδομής, διαχείριση της μηχανής αναζήτησης και επίλυση τεχνικών θεμάτων. Επιπλέον, προβλέπεται η υλοποίηση κατά παραγγελία βελτιώσεων και νέων λειτουργιών στην ιστοσελίδα κατόπιν αιτήματος της MFSA. Αυτές περιλαμβάνουν τόσο μικρές ενημερώσεις (π.χ. δημιουργία νέας σελίδας) όσο και πιο σύνθετες αναπτύξεις, όπως ενσωματώσεις API τρίτων ή νέες λειτουργίες για το περιβάλλον του CMS.
Το αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης της ιστοσελίδας σύμφωνα με το SLA, καθώς και η εκτέλεση κατά περίπτωση αλλαγών/βελτιώσεων στην υπάρχουσα ιστοσελίδα.
1. Συντήρηση και Υποστήριξη 24x7:
- Χρόνοι επίλυσης σύμφωνα με το ορισμένο SLA
- Προληπτική συντήρηση της διαδικτυακής εφαρμογής και του διακομιστή
- Ενημερώσεις, αναβαθμίσεις, service packs και διορθώσεις για την πλατφόρμα CMS και το hosting (Cloud Υποδομή)
- Συντήρηση της μηχανής αναζήτησης
- Διαχείριση εξαιρέσεων συστήματος
- Το SLA καλύπτει περίοδο 3 ετών
2. Βελτιώσεις Ιστοσελίδας:
Κατά διαστήματα, η MFSA αιτείται την εκτίμηση κόστους και την υλοποίηση νέων έργων και/ή βελτιώσεων σε υπάρχοντα έργα και/ή νέων λειτουργιών λογισμικού στην ιστοσελίδα της MFSA. Οι όροι «Έργα», «Βελτιώσεις» και «Λειτουργίες Λογισμικού» μπορεί να αφορούν από μικρές αλλαγές, όπως η δημιουργία νέας σελίδας με συγκεκριμένη λειτουργικότητα, έως πιο απαιτητικά αιτήματα, όπως η διασύνδεση με άλλες εφαρμογές τρίτων μέσω API.
Πελάτης / Αναθέτουσα Αρχή: Malta Financial Services Authority (MFSA) - Αρχή Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της Μάλτας
English